性一直是人类探索的一个永恒的话题,对于性爱人们总是充满了好奇。在社会开明的现代对于性人们不再视为一种禁忌。对于有关性和性爱的问题人们也别再逃避。中国人羞于谈性,却又离不开性,大至大型连锁超市,小至大街小巷的便利店,都会在货架上摆放相关的性用品。据相关机构统计,中国13亿人口中有七成的成年人,其中有4700万留守妇女、1.8亿未婚青年、2.9亿性障碍者,性需求的释放成为公众好奇和关心的话题。新浪深圳直播间邀请拾色集团总经理、净果品牌创始人梁耘菲女士就此进行深入解读,一起聊聊国人的性观念及情趣用品市场的现状和未来。
梁耘菲女士走进新浪直播间
20年前,梁耘菲女士毅然放弃了上市企业的科研工作,一心投入创业之路。幼时严格的家庭教育造就了她的叛逆和果敢。当时仅二十出头的梁耘菲女士,希望从国企逃脱追寻属于自己的自由。偶然的机会让她与“情趣用品”这一特殊的行业结下了奇妙的缘分。“走进批发市场,发现小小的摊位客户虽然不多,但是能感受到档主满满的激情,这点很感染我。但当时的产品品质感很差,一打开有一股很刺鼻的塑胶味;而且产品卖相一般,黑色的,肉色的,行业还很不规范、也没有系统化运作“。当时的梁耘菲便十分有远见,再她看来,性未来一定是刚需,市场前景非常广阔,从此成为她坚定的事业选择。
初尝“净果”:从考虑自身到审视社会“性”福观
情趣用品行业经过二十多年的发展,虽然由于前期国人观念未打开,前十多年的发展非常缓慢,但是近几年,特别是从2013年开始,社会认可度、市场规模等等方面有了很大的提升,发展开始提速,未来的前景非常可观。越来越多加盟商从事这个行业,梁耘菲对此感到非常欣慰,也认为他们是幸运的。
创业之路并非一帆风顺,梁耘菲曾因过度疲劳被医生误诊成了重度II型糖尿病,身体机能会严重受损并随时有昏倒或发展成需要截肢的危险。梁耘菲一度以为自己一只脚踏进鬼门关。那次重病给了她三点启发“首先,如果有一天我的生命真的结束了,我给社会留下了什么;其次,一个人能力再强终究会有天花板,我必须培养一支强悍的团队,我倒下了会有更多的人扛起这面大旗,坚持做的事情不能倒。第三点,我在病床上重新审视全国情趣用品市场,打定主意,创造自有品牌势在必行。“
后来便有了她的原创品牌——净果。她解释道,净果这个词出自亚当夏娃偷吃禁果,虽然受到了惩罚逐出伊甸园,但是也享受到了前所未有的欢愉。净果给人的感觉也是很健康,阳光,生机勃勃的感觉。那时候正是电商创业强势的时候,就抓住好时机做成人用品招商加盟平台,成就更多的人来成人用品创业,让净果的店铺开到全国各地,让更多处在家庭两性矛盾和困惑中的人解救出来,让两性和谐,家庭幸福。人的生活本来就应该是五光十色,多姿多彩。净果最初的使命就是提高人们的健康幸福指数,发展成为第一个家庭健康幸福的灯塔。
天地人三网合一:构建“性”福产业链形态
拾色集团的定位是幸(性)福产业链的服务商,同时也是最早也是唯一提出构建出产业链形态的企业。据梁耘菲介绍,在过去成人行业的产品有太多的滥竽充数。而在拾色这个平台上,他们为从业者和消费者提供产品、服务、培训,会从产品的源头构建起行业的质量规范,联合业内多方的力量,一起促成一个完善的质量监测体系。让所有的成人用品生产商都能有一个质量标准,让成人行业的产品品质有更多保障。在销售和服务层面,拾色集团重点通过与国家联合推出的性健康指导师培训,让从业者的行为规范确定起来,提高专业水平,通过专业解决成交难题。对于终端店铺,拾色集团致力于提升店面的形象和品质。过去成人行业用品店就是在阴暗、不起眼的小角落里,给到消费者的体验也非常不好,引发低俗的联想,拾色集团希望重塑消费体验感,让消费者愿意走进店铺,能在安全,放松、舒适的环境进行产品选购。
“正如我们集团的定位,这条幸福产业链的构建,是通过我们升级后的商业模式来实现的。天地人模式是在原来o2o模式上的一个全新升级。天网,就是我们自主开发的拾色APP系统,打通移动端。在APP上可进行产品的购物下单;地网,就是我们专属的智能无人售货机,打通线下实体端,当你在APP上下单后会生成一个二维码,在离你最近的无人售货机上一扫描就可以立马得到刚刚下单的产品,这个流程非常便捷快速,减少了快递物流的等待时间。人网,就是在我们的大力推动下开展的幸福公益大讲堂,并又有国家职业认证的“性健康指导师”专业培训,打通认知端。” 梁耘菲认为,大众的观念确是成为影响成人用品行业体量变大的一个核心的因素。只有观念打通了,产品才能更好销售的出去。
梁耘菲女士解读情趣用品市场的现状和未来
极致吸引力:成就千百创业者
据专业统计部门调查数据显示,成人用品的年销售额有1000多亿。中国有13亿人口,是世界人口大国,成年人占70%以上。中国现时对成人用品,计生用品的认可也接受度也越来越高,而且使用的人群也越来越年轻化。对比欧美市场,有专家数据显示出,欧美国家每4间卧室就会有一间拥有一个成人玩具,中国人思想在开放,但是每100个家庭还未发现有1个成人玩具,就不难看出我们中国大陆市场的空间会呈现出一个飞跃性的发展。专家权威机构预测到2000年后成人用品市场将达到4219亿产值,发展的空间非常大。市场空间如此大,那就并不是赚不赚钱的问题了,而是如何去赚钱了。
“我们从亲亲我,净果,拾色,在情趣用品行业发展近20年,见证了情趣用品行业在中国的发展,积累了很多宝贵的行业经验,这样时间的沉淀和经验积累本身就是最值得信任的点,我们能让选择我们的创业者赢在起点,少走弯路。”据梁耘菲介绍,净果创立了商学院的培训机构,可以引导和帮助加盟商。净果商学院被一些业内人士誉为中国电子商务培训的“西点军校”,课程品质和讲师团队一直是打造的重点。课程上,为网络创业者量身打造电子商务5C系列课程,这套课程是多年来运营电子商务得出的一套实战经验。除此之外,还专门请到肖森舟、方雨等微营销专家,还有马晓年、陶林等性学资深教授,给予创业者全方位的支持与指导。净果目前已经拥有近500人的服务团队,2000多平方仓储实力,服务是净果最重要的竞争力,为创业者们提供优异的服务才能与竞争对手拉开距离。像网络运营服务部门,从早上8点到晚上11点,长达15个小时的在线咨询服务,就是为了确保当客户需要咨询的时候一直都在。
新浪直播间
未来展望:情趣用品市场拓展的好时代
在梁耘菲看来,情趣用品在未来将成为日用品。成人行业将会朝着日用品化、时尚化、趣味化、智能化这四个方面发展。对于未来的展望,梁耘菲将把重点放在商业模式的升级,“现在我们打造的天地人招商加盟业务模式,从全面性和时代性上来说,在行业中依然是具有领先地位,几乎涵盖了阿里、京东、微信等所有大流量平台,并拥有自主研发的APP,由此打通了线上与线下实体和无人售货机的连接,除此之外,我们还专门设立大健康研发部门,专业解决情趣用品所不能解决的部分问题。这一套模式基本能解决创业者的全部需求。”
实物产品的更新也是拾色集团的展望之一。现在情趣用品的消费人群正逐渐向年轻一代倾斜,他们接受度更高,需求更多元化,是未来的主力消费人群。他们不再纯粹追求功能的迭代,而更注重外观的时尚性和体验性,而目前许多企业提供的产品同质化严重。作为一个为创业者开疆拓土的企业,如果仅关注创业者的需求而忽略了终端用户的需求,那将造成创业者销售的困境。
梁耘菲透露,今年拾色集团计划投入八百万打造10个爆款产品,为创业者进行产品的升级。科学的客户管理体系也成为发展的重点。目前拾色在研发一个更加科学的客户管理与物流管理系统,让大家管理店铺更方便。同时也让创业者更好的去分析顾客的需求和市场的反馈,能够更加科学精准的推送产品信息,并进行科学管理。通过科学的客户管理提升拾色集团的整体服务水平,进而有效提升加盟商的满意度和忠诚度,对内也可以降低企业运营成本。