过半受访者说，他们没有任何计划在公司内部培养创新文化（300336），且仅有25%的家族企业鼓励员工尝试新点子和挑战现况。
吕爱丽 报道
一项最新调查显示，64%受访的本地家族企业认为数码化是当务之急，但当中有三分之一缺乏应对策略。
而在这瞬息万变的数码经济洪流中，过半受访者说，他们没有任何计划在公司内部培养创新文化，且仅有25%的家族企业鼓励员工尝试新点子和挑战现况。
这是KPMG会计师事务所于去年5月至8月之间，针对100家本地家族企业调查后所发出的报告。
报告指出，到了2025年，单单在亚细安的数码经济规模约有2000亿美元(约2760亿新元)。美国麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan)的研究也发现，适应数码世界的企业，其盈利比同业多出26%。
在这次受访的家族企业中，高达70%受访者将数码化与电子商务或线上交易画上等号。另有59%认为，数码化是透过网络平台与客户建立关系。只有44%意识到数据分析的应用。
至于认为数码化不重要的受访者，其中约有一半给予的理由是与业务无关。32%因忙于日常业务，无暇顾及；24%说目前的运作方式足以应付未来发展。
不重视数码化的家族企业大部分集中在制造业(28%)、工程业(20%)以及批发与零售业(20%)。
不论是已经数码化，或重视且已经展开数码化，或重视但还未展开数码化的家族企业，所面对的最大挑战是缺乏相关专业知识和技能。
基于此，约60%还未展开数码化的企业，打算以聘雇专业团队或咨询外部顾问的方式进行。
KPMG会计事务所合伙人兼税务主管暨企业主管周宇峯说：“大部分本地家族企业认为数码化不仅昂贵，而且困难。”如此错误观念导致错失不少潜在客户，伤害企业增长及整体营收。
在今年的财政预算案中，政府宣布拨款24亿元协助中小企业数码化。周宇峯认为，政府的政策值得鼓励，协助中小企业了解数码化的重要性同样不容忽视。
周宇峯指出，营业成本不断增加，在资源有限的情况下，创意与创新被迫摆在第二位。随着科技不断汰旧换新，过去以每10年或20年才会翻转一次的商业周期已经大幅缩减至两年至五年。
他因此说：“在这数码化时代里，创意思维应该深植于企业文化，鼓励并给予员工多加思考如何改善工作、产品或作业流程的空间。”
调查也发现，66%的受访本地家族企业视创意与创新为管理层的责任。因此，大部分家族企业的创意与创新来自一个“封闭系统”。
约有六成的年轻家族企业认为，抗拒改变是企业创新的最大障碍；而经营了十年或较成熟的家族企业则是缺乏资源。这也呼应了较年轻的家族企业未必更具有创意思维的调查发现。反而成熟的家族企业，成功推出新颖的产品和服务。而且，成熟的家族企业也较倾向于寻求外部资源和支援，例如政府机构和研究单位。
