日前，人人快递对外宣布，人人快递APP正式更名为人人快送，并同步进行服务、标识升级。在已有的同城专人直送的基础上，为了让物品更快更安全的送达给用户，梳理了整个服务环节，进行了名为“猎豹行动”服务升级，在抢单、取货、送达上提出更严格的标准，立志成为同城专人直送的五星级服务者！

“老兵”换新装 服务升级高标准

人人快递于2011年成立，2013年正式上线APP，为用户提供同城专人直送服务，同城一小时送达！人人快递是同城专人直送服务的开创者，是全球首家众包物流平台。但因为人人“快递”的名称类似于顺丰快递、申通快递等传统的快递公司，让人一听到此名就会自动带入服务类型，所以人人快递客服经常会接到咨询电话：“从北京发快递到广州怎么收费？”等问题。人人快递的名称无法准确充分的将服务传达给用户，是此次更名的根本初衷。

人人快递APP此次更名为人人快送，虽然只是将“递”改为了“送”，但清晰明了的表达了我们为用户提供同城极速配送服务，而且“人人”两个字也很好的向用户传递了众包的概念，可以吸引更多的用户下单，吸引更多人成为自由快递人。

人人快送此次还进行了“猎豹行动”的服务升级，提出了更严格的服务标准。用户通过人人快递使用同城专人直送服务，将获得快速接单、快速取件、快速送达的服务，人人快送在派单、推送半径、送达时效等细节上进行了精益求精的升级设计，确保用户的服务体验。

此外，人人快送logo也进行了同步升级，图形上做了减法，使其图形线条更加流畅简洁，具有亲和力和速度感，突出人人快递一对一专人直送品牌形象；色彩上采用了更具质感的橘色，橘色是欢快活泼的光辉色彩,是暖色系中最温暖的色,是一种富足、快乐而幸福的颜色，在后期应用上更能与其它竞品区别开来，也与本次人人快送更加追求服务品质的品牌升级相得益彰。

众包不限于同城直送服务

人人快递作为全球首家众包物流平台，是同城专人直送业务的开创者，其快捷优质的服务获得市场的支持和认可。在总部成都和西南地区的昆明，都已经做到市场占有率第一，在北上广深等一线城市的业务也处于市场前列，此外，南京、武汉、杭州、福州等30多个城市的业务都已步于正轨。

但也需看到，因为成功的商业模式，有越来越多的模仿者进入市场，同城专人直送业务已经进入激烈的竞争中。人人快递为了谋求持续健康的发展，一方面，会积极提升服务水平、提高运力竞争、完善细化评价系统、拓展用户数量，不断完善同城专人直送服务，获得更大的市场占有率，保持行业第一的位置。而人人快递的APP是专注为用户提供同城专人直送服务，所以我们首先进行了名字的更改，避免继续产生误会，同时，将苦练内功，进行服务升级，给用户更好的体验。另一方面，会不断拓展服务的类型，给用户提供更多的服务，也让自由快递人的才能得以发挥。比如人人快递在微信小程序上线了一个请人帮忙的软件，用户通过此软件，可以直接找人帮打听、帮出力、帮排队、找人陪等服务。

此外，人人快递还在积极尝试将众包服务应用到其他物流和同城服务领域，让共享经济之花开遍各种适合的服务场景，让更多人享受到这种绿色、便捷的生活方式！