物流平台达达昨日宣布将重点发力C端业务——达达快送,并在业内首推针对C端的“保价赔付”,用户最高可获得200倍保价金额的赔付,48小时内确认赔付。

达达-京东到家创始人、CEO蒯佳祺告诉记者说,同城快递业务的市场规模,根据去年11月国家邮政局数据显示:2016年前9个月同城快递业务量累计实现51.1亿件,大约为同期异地快递规模的1/3左右。而这个市场目前有两大痛点:一是用户体验不太好,往往送得很慢,不稳定,更不能数据化追踪订单配送情况,二是服务不规范,大部分的同城快递公司规模都很小,缺乏服务保障。而全国性大快递公司的优势在于全国干线网络、以及配送网点,做同城快送业务时它们并没有优势。

另一方面,蒯佳祺表示,达达自2014年6月成立以来,在运力、单量、技术等方面都积累了相当大的优势,在最后三公里领域做到了行业领先。配送质量上,也得到了京东商城、沃尔玛、永辉等合作伙伴的肯定与信赖。随着C端用户对同城急件的需求日益加强,达达决定重点发力面向C端用户的服务。

达达快送为满足C端用户同城即时送取物件的需求,提出了专人直送、15分钟上门取件、1小时送达、7 24小时全天候服务的服务承诺,其寄送或代取的物品范围包括合同文件、食品饮料、礼物鲜花等。