3月7日，市南区市场监督管理局发布2016年市南区消费投诉数据分析和消费维权十大案例，2016年，市南区市场监督管理局共受理消费者举报、投诉、咨询12317件，同比上升151%，共挽回损失600万元。其中，商品消费3560件，服务消费3271件，餐饮住宿1250件。

据统计，服装鞋帽类、餐饮住宿类占比重最高，共计2506件，占投诉总量的20.3%。服装类投诉主要涉及两方面，一是鞋类出现质量问题商家不履行“三包”义务。二是，产品穿着不久就出现面料破损、开线、起球和洗涤后掉色、串色等质量问题，商家以衣服已洗涤、衣服有气味等各种理由拒绝履行退货、更换等义务。餐饮住宿类。共计1250件，主要涉及四个方面，一是宾馆住宿商家对外的宣传图片与房间实际情况不符；二是店方违约未预定提供房间；三是入住时发现卫生住宿条件差；四是无照商家在网络订房平台发布虚假信息。