今天，为期40天的2021年春运正式拉开帷幕，湖南航空长沙-成都A67247航班上，“口罩一旦潮湿需要更换，过滤性能降低会导致防护功能变差”等健康科普小常识装饰引起旅客关注。
湖南航空今年春运推出多重举措保障旅客的健康出行，并联合丁香园·丁香医生推出“健康出行，共享美好旅程”公益航班。健康科普公益航班于1月28日春运首日正式起飞，主要为长沙-成都，长沙-营口等航线，计划持续一周时间。
从春运开始，长沙机场升级老年人等特殊旅客关爱服务：在湖南机场航享e 公众号上推出“特服预约”项目，特殊旅客可通过线上预约相关服务；有需要帮助的老年旅客，工作人员将为其贴上爱心标识，提供便捷、贴心帮助。
为满足旅客出行需求，各航空公司开展春运航班大促，长沙至北京、上海、厦门等热门城市航线机票价格低至200元起；南航、厦航、海航、湖南航空等6家航司在长沙机场航站楼内开展春运航线及航旅产品宣传，以线上线下相结合的方式与旅客进行互动。
当日的长沙黄花国际机场T2航站楼，湖南航空健康科普公益活动同步进行，除了宣导健康出行防护措施，现场还向机场旅客派发1000份湖南航空防护口罩和3000份保湿乳霜柔纸巾。
线上方面还有科普互动抽奖，参与旅客有机会获得湖南航空飞机模型和健康日历等奖品，旅客还可通过机场活动现场和公益航班舱内小桌板提供的丁香园·丁香医生入口，查询全国各地春运防疫政策以及预约核酸检测。
2021年春运期间，湖南航空根据常态化疫情防控要求，严格落实旅客佩戴口罩、检测体温、登机口手部消毒，以及航空器、行李通风消杀，一线人员定期核酸检测等防疫措施，全力守住春运疫情防线，同时，根据民航局春运保障会要求，确保航班安全运行以及旅客舒心顺畅出行。
从今年春运开始，湖南航空启动整体服务升级，通过从地面到客舱的全流程服务升级，在问询小秘书、客舱音乐、登机问候语、湖南特色餐食等服务环节，注入湖南特色，打造湖南航空特有的“湘式”服务。(刘佳)
