员工培训的途径和原则
员工培训的途径主要有两类:一类是通过工作实践获得锻炼和提高,另一类是进行正规的知识教育和训练。
1.在工作中锻炼和提高
让员工在工作中得到锻炼的实质是为员工提供更多的实践机会和良好的成长环境,使之在实际工作的磨练中总结经验、学习技能、增长才干。
可以采用的具体方法有如下几种:
(1)制订提升计划。对准备提升的人员制订分步骤的提升计划,按计划由低到高使其相继经过若干职位的锻炼。这种方法有助于逐步扩大员工的工作范围,增长其经验、能力和才干,也有利于加强员工培训的计划性。
(2)职务轮换。这种方法有利于人员熟悉业务经营方面的情况,提高从事各项工作或高级主管工作的能力,是培养员工综合能力的有效方法。具体操作时,采取让人员依次担任同一层次的不同职务,或不同层次的相应职务,以便全面锻炼员工的能力。
(3)安排助理工作。这是培养企业主管人员的一种常用方法。即安排有培养前途的人员担任部门或领导者的助手,使其在较高的管理层次上全面接触和了解企业的各项管理工作,开阔眼界,锻炼能力;同时直接接受主管领导的言传身教,并通过授权参与某些高层管理工作。
(4)临时提升。当因某种原因出现职务暂时空缺时,临时指定有关人员代理相应职务,也是培养人员的方法之一。通过临时提升可以使有潜力的人员获得宝贵的锻炼机会,取得经验、增长才干。这也是培养后备骨干人员的一种有效方法。
2.系统的教育和训练
通过各种形式、内容的教育,对员工进行不同程度的系统知识训练,可以帮助员工开阔视野,更新知识,使其对工作需要的新知识、新理论、新方法有所研究,不断提高其素质和水平。经常采用的具体形式有开办短期培训班、举办知识讲座、定期脱产轮训等。
为了使培训能达到预期的目的,在培训中应遵循以下原则:
1)德才兼顾
企业对员工的要求是德才兼备,而不仅仅是技术业务标准。德与才两者紧密联系,不可偏废。培训的内容必须兼顾专业知识技能与思想品德两个方面。
2)理论联系实际
培训员工,必须理论联系实际,学用一致,才能收到实效。培训是为了使用,如果理论和实际脱节,培训就失去了作用,受培训者也会失去动力。
培训工作应该有明确的针对性,从实际工作需要出发,与职位特点相结合,与培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合。只有通过兼顾上述各方面的综合教育和培训,才能收到预期的培训效果。
3.全员培训与重点提高相结合
全员培训,就是有计划、有步骤地对在职的各类各级各层次的员工所进行的培训,这是提高全员素质所必需的。但全面并不等于平均使用力量,应重点培养出一批有开拓精神的、掌握现代科学技术和管理知识的优秀管理人才。
对他们除了更新、补充业务知识外,还应该培训现代管理科学理论,特别是要加强决策能力、协调能力方面的训练和提高。这是培训骨干员工的重要原则。
4.检查与奖励相结合
培训工作和其他工作一样,必须通过检查来了解培训工作的效果。因此严格考核和择优奖励是不可缺少的。严格考核是保证培训质量的必要措施,也是检查培训质量的重要手段。只有培训考核合格,才能择优录用或提拔。
当然,有很多培训只是为了提高员工的素质,并不涉及录用、提拔或安排工作,因此受训人员择优奖励就成为调动他们学习积极性的有力杠杆。要根据考核成绩,设置不同的奖励等级,还可以记人内部档案,与今后的奖励提拔等挂钩。
这对提高员工的工作热情,确保培训效果是十分有效的。